W sporze między Ryanairem a polską firmą DelayFix, która specjalizuje się w odzyskiwaniu odszkodowań od przewoźników za odwołane i opóźnione loty, TSUE opowiedział się po stronie skarżącego. Ten ostatni złożył pozew przeciwko przewoźnikowi o odszkodowanie w wysokości 250 euro za odwołanie lotu na trasie Warszawa-Mediolan.

TSUE poparł DelayFix w sporze z Ryanairem. TSUE uznał tę praktykę za nieuczciwą i wskazał, że przewoźnika można podać do sądu nie tylko w jego kraju, ale także w kraju wylotu i przylotu. To znacznie ułatwi dochodzenie roszczeń – mówi Marcin Maciejewski, prezes DelayFix.

Mimo uelastycznienia linii lotniczych wobec pasażerów, przewoźnicy nadal uchylają się od zwrotu kosztów za odwołany lot. Z danych DelayFix wynika, że teraz 80 proc. przyjmowanych przez firmę spraw dotyczy zwrotu pieniędzy za bilet. Komisja Europejska przypomina, że prawa klientów w tej kwestii są chronione mimo koronawirusa.